Dasar Privasi ini menerangkan maklumat yang kami kumpulkan semasa anda menggunakan akaun ombak789, cara kami menyimpan dan melindunginya, serta pilihan yang ada pada anda untuk menyemak atau mengemas kini rekod tersebut. Capaian kepada platform bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Perlindungan maklumat akaun
Pilihan semak dan kemaskini data
Saluran hubungi sokongan kami
Terpakai di kawasan yang dibenarkan
PENGURUSAN DATA AKAUN
Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda
Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang berkaitan seperti DuitNow, FPX dan GrabPay. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta menyediakan sokongan akaun apabila diperlukan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku kepada pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform — seperti pemproses pembayaran tempatan — dan hanya setakat yang perlu untuk menjalankan perkhidmatan tersebut. Semua maklumat disimpan menggunakan langkah keselamatan teknikal yang wajar. Kami menyimpan data akaun selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan. Apabila anda meminta penutupan akaun, kami akan memproses permintaan pemadaman mengikut prosedur yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkenaan.
DuitNow
Maklumat pembayaran DuitNow diproses melalui saluran selamat dan tidak disimpan dalam format yang boleh digunakan semula tanpa pengesahan tambahan.
FPX
Transaksi melalui FPX dikendalikan oleh penyedia perbankan dalam talian anda sendiri — kami hanya menerima pengesahan pembayaran, bukan butiran log masuk bank anda.
GrabPay
Sekiranya anda menggunakan GrabPay, maklumat yang dikongsi terhad kepada pengesahan transaksi sahaja, selaras dengan terma perkhidmatan GrabPay.
SKOP DASAR INI
Apa Yang Diliputi dan Tidak Diliputi Dasar Ini
Dasar Privasi ini terpakai khusus kepada platform ombak789 dan perkhidmatan yang kami kendalikan secara langsung. Terdapat beberapa perkara yang perlu anda fahami tentang skopnya sebelum menggunakan akaun anda.
Akaun dan Capaian
Maklumat yang anda berikan semasa mendaftar dan log masuk — termasuk e-mel dan kata laluan — dilindungi di bawah dasar ini. Kami bertanggungjawab ke atas cara data ini disimpan dan digunakan dalam sistem kami.
Transaksi Pembayaran
Rekod deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX dan GrabPay disimpan dalam akaun anda. Walau bagaimanapun, pemprosesan sebenar dikendalikan oleh penyedia pembayaran masing-masing mengikut dasar privasi mereka sendiri.
Kandungan Platform
Aktiviti anda di dalam platform — seperti permainan yang dicapai dan tempoh sesi — direkodkan untuk tujuan operasi dan keselamatan akaun, bukan untuk dijual kepada pihak ketiga.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Pautan atau perkhidmatan luar yang mungkin ada dalam platform tidak berada di bawah dasar ini. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi laman luar sebelum berinteraksi dengannya.
HAK ANDA
Tindakan Yang Boleh Anda Ambil Berkaitan Data Anda
Anda mempunyai beberapa pilihan berkenaan maklumat peribadi yang kami simpan. Semua tindakan ini boleh dimulakan melalui akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus. Jika anda ingin menyemak rekod yang kami pegang, log masuk ke akaun anda dan semak bahagian tetapan profil — maklumat asas anda ditunjukkan di sana. Untuk kemaskini maklumat seperti nombor telefon atau alamat e-mel, ikuti langkah pengesahan yang dipaparkan dalam akaun. Sekiranya ada ketidaktepatan yang tidak dapat anda betulkan sendiri, hubungi sokongan kami dengan nyatakan butiran akaun anda. Permintaan pemadaman data diproses setelah akaun disahkan dan baki diselesaikan. Tempoh pemprosesan ditunjukkan semasa anda menghantar permintaan melalui laluan sokongan.
Semak Rekod
Log masuk dan buka tetapan profil untuk melihat maklumat yang kami simpan bagi akaun anda.
Kemaskini Maklumat
Ikuti langkah pengesahan dalam akaun untuk mengemas kini e-mel atau nombor telefon anda dengan selamat.
Tanya Soalan
Sebarang pertanyaan tentang data anda boleh dihantar melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dalam platform.
Minta Pemadaman
Hantar permintaan penutupan akaun dan pemadaman data melalui saluran sokongan yang disediakan — prosesnya diterangkan semasa anda menghantar permintaan.
HUBUNGI SOKONGAN PRIVASI
Laluan Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai soalan khusus tentang Dasar Privasi ini atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan data akaun anda, berikut adalah saluran yang boleh anda gunakan. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan supaya kami dapat membantu dengan lebih pantas.
E-mel Sokongan
Hantarkan pertanyaan privasi anda melalui e-mel sokongan kami. Sertakan butiran akaun dan jenis permintaan anda dengan jelas.
Sembang Langsung
Gunakan fungsi sembang yang terdapat dalam platform selepas log masuk — pilih kategori 'Akaun & Privasi' untuk pertanyaan berkaitan dasar ini.
Pusat Bantuan Akaun
Bahagian bantuan dalam akaun anda menyenaraikan langkah-langkah untuk pertanyaan biasa berkaitan privasi, kemaskini data dan permintaan pemadaman.
PENGENDALIAN DATA KAMI
Cara ombak789 Menjaga Maklumat Akaun Anda
Kami menggunakan langkah teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan maklumat akaun anda dikendalikan dengan teliti. Berikut adalah empat amalan utama yang kami ikuti dalam mengendalikan data.
Keselamatan Akaun
Akaun anda dilindungi dengan pengesahan kata laluan dan proses semak identiti semasa tindakan sensitif seperti pengeluaran atau perubahan maklumat hubungan dilakukan.
Kuki dan Sesi
Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi aktif anda dan mengekalkan log masuk antara halaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi log masuk.
Tempoh Penyimpanan Data
Data akaun disimpan selagi perkhidmatan aktif atau sebagaimana yang diperlukan oleh keperluan operasi. Selepas penutupan akaun yang disahkan, pemadaman dijalankan mengikut prosedur yang ditetapkan.
Kemaskini Dasar
Sekiranya Dasar Privasi ini dikemaskini, versi terkini akan tersedia di halaman ini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk kekal maklum.
SOALAN LAZIM PRIVASI
Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi Ombak789
Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima daripada ahli berkaitan privasi dan pengurusan maklumat akaun.
Apakah maklumat yang ombak789 kumpulkan daripada saya?
Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa daftar akaun — nama, e-mel, nombor telefon — serta rekod transaksi seperti deposit melalui DuitNow atau FPX. Data sesi dan aktiviti platform juga direkodkan untuk tujuan keselamatan akaun.
Adakah maklumat saya dikongsi dengan pihak lain?
Maklumat anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Perkongsian hanya berlaku kepada pembekal perkhidmatan yang membantu kami beroperasi — seperti pemproses pembayaran GrabPay atau FPX — dan terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk transaksi itu sahaja.
Bagaimana saya boleh menyemak maklumat yang ombak789 simpan tentang saya?
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian tetapan profil. Maklumat asas seperti e-mel dan nombor telefon ditunjukkan di sana. Jika anda memerlukan rekod yang lebih terperinci, hubungi sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.
Bolehkah saya meminta supaya akaun dan data saya dipadam?
Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Permintaan diproses selepas pengesahan identiti dan penyelesaian sebarang baki akaun yang ada. Tempoh pemprosesan diterangkan semasa anda menghantar permintaan.
Apakah fungsi kuki yang digunakan oleh ombak789?
Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan navigasi dalam platform berjalan lancar. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, namun ini mungkin menjejaskan pengalaman log masuk anda.
Bagaimana saya tahu jika Dasar Privasi ini telah dikemaskini?
Versi terkini Dasar Privasi kami sentiasa tersedia di halaman ini. Kami menggalakkan anda menyemaknya dari semasa ke semasa. Sekiranya ada perubahan ketara, kami akan memaparkan notis dalam platform supaya anda dapat menyemaknya sebelum meneruskan penggunaan akaun.